On configure SuperHote V2 ensemble.
1h20 en visio avec un Success Manager. Vos plateformes connectées, vos automatisations en place, votre mode autopilote activé — et un plan d'action sur 30 jours à la sortie.
- 1h20 en visio
- 1:1 avec un Success Manager
- Créneau à votre rythme
- Vos plateformes connectées
Airbnb, Booking, Abritel, votre site direct — on synchronise vos annonces et vos calendriers ensemble, en direct.
- Vos automatisations paramétrées
Messagerie unifiée, scénarios d'envoi, check-in dématérialisé, demande d'avis. Vous repartez avec le mode autopilote activé.
- Un plan d'action sur 30 jours
On définit ensemble les 3 prochaines étapes prioritaires pour votre activité — pas une liste générique, votre liste.
- Tous les canaux d'aide, au clair
On vous présente où et comment joindre l'équipe Succès Client (chat in-app, Help Room, ateliers Focus, communauté…) — votre filet de sécurité pendant et après l'onboarding.
Voir tous les canaux d'aide
- Votre compte SuperHote V2 créé (depuis un ordinateur).
- Au moins une annonce déjà publiée sur une plateforme (Airbnb, Booking…).
Offert · Inclus dans votre essai·Un seul rendez-vous par hôte · annulation 24h à l'avance
Ce qu'on accomplit en 1h20.
Une session structurée pour passer d'un compte vide à un compte opérationnel — sans rien laisser de côté.
- Étape 0115 minBienvenue & tour du propriétaire
On valide votre setup actuel (nombre de biens, plateformes, outils en place) et on aligne sur l'objectif de la session.
- Étape 0225 minConnexion des plateformes
Branchement Airbnb, Booking, Abritel et — si besoin — votre site direct. Synchronisation des calendriers et import des annonces.
- Étape 0325 minMessagerie & automatisations
Activation de la messagerie unifiée, configuration des scénarios d'envoi (pré-arrivée, check-in, demande d'avis) à partir de vos modèles ou des nôtres.
- Étape 0415 minPlan d'action & passation au support
On valide vos 3 prochaines étapes prioritaires et on vous présente vos interlocuteurs côté support pour les semaines à venir.
Les questions qu'on nous pose avant l'onboarding.
- L'onboarding est-il vraiment offert ?
- Oui, 100 % offert. C'est un atelier de travail inclus avec votre compte SuperHote V2 — un Success Manager configure l'outil avec vous, sans frais cachés et sans engagement supplémentaire.
- Quels sont les pré-requis pour réserver ?
- Deux choses : votre compte SuperHote V2 créé depuis un ordinateur, et au moins une annonce déjà publiée sur une plateforme de réservation (Airbnb, Booking, Abritel…). Sans ça, la session ne pourra pas avancer correctement.
- Combien de temps dure la session ?
- 1h20 en visio. Si on a besoin de plus de temps (multi-biens, migration depuis un autre outil), votre Success Manager planifie une seconde session directement avec vous.
- Puis-je réserver plusieurs créneaux ?
- Non — un seul rendez-vous d'onboarding par hôte, c'est important pour que tout le monde y ait accès. En cas d'imprévu, merci d'annuler au moins 24h à l'avance pour libérer le créneau.
- Faut-il préparer autre chose avant la visio ?
- Idéalement : vos identifiants Airbnb / Booking / Abritel à portée de main, vos modèles de messages si vous en avez déjà, et un casque. On s'occupe du reste pendant la session.
- Qui anime l'onboarding ?
- Un Success Manager de l'équipe SuperHote — pas un commercial. Ce sont des opérationnels formés à SuperHote V2 et au métier de la location courte durée. Beaucoup étaient eux-mêmes hôtes ou conciergeries avant.
- Je migre depuis un autre outil (Smoobu, Hostaway, Beds24…). C'est inclus ?
- Oui. La migration des annonces, des calendriers et de vos modèles de messages fait partie de l'onboarding. Pour les setups complexes (>10 biens), on planifie une seconde session dédiée à la reprise.
- Et si je bloque sur un truc après l'onboarding ?
- Vous repartez avec tous les canaux d'aide en tête : chat in-app, Help Center, Help Room, ateliers Focus hebdomadaires et communauté privée des hôtes SuperHote. Aucune question ne reste sans réponse.
Une autre question ?
Posez-la pendant l'onboarding →